早在2008年到广州市老人院失智老人照顾中心开展认知症科研课题时，李海员就与认知症照顾服务有了初次“触电”，当时的她并不知道这将成为她毕生的追求。在机缘巧合下，她于2009年毕业后来到曾经开展课题的失智老人照顾中心工作，自此扎根耕耘认知症照顾服务，从失智老人照顾中心的驻区医生到认知症照护团队带头人，李海员这一干就是11年。

　　一、精湛医术，自我提升

　　作为一名专攻认知症的医生，李海员深知持续的专业技能学习能力是行医之本。为了提升自我，她舍弃了很多个人生活的时间，先后多次参加神经内科基础和新技术短期学习班。即使是在她第二个小孩刚满2岁的时候，为了更好提升自我，她也选择依依不舍地委托老公照料好小孩，自己只身远赴上海市精神卫生中心老年精神科（阿尔茨海默病诊治中心）进行认知症进修学习，一去就是6个月。她时常对中心同事说：“作为一名从事认知症服务的工作人员，如果停止了学习，那将可能影响到认知症老人的生活质量和医疗质量！”

　　近年来，李海员作为项目负责人承担了1项广州市卫健委科研课题，参与了多项省市科研项目。在她结束繁忙的中心工作后，还利用大量业余时间查文献、写论文。目前，她撰写并在国内杂志发表学术论文8篇。在认知症学界，她也担任许多学术兼职，比如，中国老年医学会认知障碍分会青年委员、中国老年医学会认知障碍分会照料管理学术工作委员会委员、中国老年学和老年医学学会脑认知与健康分会委员等。

　　二、刻苦钻研，勇于创新

　　李海员自2014年担任失智老人照顾中心主任一职后，持续关注国内外认知症领域的行业动态，关注国外认知症照护先进的服务理念及照护经验，将行业内新动态与日常工作内容相结合，探索符合广州市老人院的认知症照护模式。经过几年的努力，失智老人照顾中心建立起一支跨专业服务团队，搭建起认知症照护服务专业技术体系，提供了以专业医疗、精细护理、特色康复、多元社工为核心的整合照料服务。

　　曾有位新入住中心的老人余婆婆在入住后出现步态不稳的情况，有时伴随随地唾沫、大小便不能自理、经常拉扯尿片等不良行为。李海员看在眼里，痛在心里。为了减轻认知症老人日夜颠倒、四处游走、自虐等异常行为，提升中心认知症老人的生活质量，李海员认真查阅国内外认知症照护先进的服务理念及照护经验，提出了引入国际上认知症最新的介入手法——自立支援项目，即对认知症老人以实施非药物干预为主的服务导向，在服务理念上，推行康复员主导，护理员参与，融入生活的康复护理模式。自从余婆婆参与自立支援项目后，李海员对余婆婆进行全面、综合的评估，了解老人的生活习惯和喜好，充分发挥老人潜能、优势，实现自立支援照顾。经过一段时间后，余婆婆从当初需要护理人员全程喂食且进食时总是摇头，到后来可自主进食，从坐轮椅到轻度协助行走，再到自己推着轮椅在走廊间一步步往前进。每见此情此景，李海员的自信与满足的开心都写在脸上。

　　此外，2017年3月，失智老人照顾中心总结提炼了多年来的照顾经验，拍摄形成失智老人照顾服务宣传短片《从心出发》，为全国失智老人的机构养老提供了可借鉴的照顾模式。短片在民政部召开的全国养老服务质量提升会议上播放，得到了与会领导的一致认可。

　　三、高效管理，标准先行

　　李海员以认知症老人需求为导向，全面落实“以人为本、全面照顾、持续改善、引领示范”的质量方针和“全员、全程、全心、精确、明确、准确”的标准化方针，将标准化管理经验用于认知症老人照顾工作中，注重认知症规范化、科学化和标准化管理。

　　2014年广州市开展公办养老机构入住轮候评估工作，市老人院作为首批轮候机构，她担任老年人能力评估培训老师，参与组建了市老人院评估队伍，设计了市老人院老年人能力评估室，不断规范老年人能力评估工作，使老人院评估工作得到了省内外同行的认可。2016年，李海员作为标准编制主笔人参与了广州市地方技术标准《老年人照顾需求等级评定规范》。当时她身怀六甲，仍利用休息时间查阅文献，随标准编写组到上海等地开展调研，并与编制组成员闭关进行标准编制工作，按时高质完成标准编制工作。2018年，《老年人照顾需求等级评定规范》作为广州市第1号地方标准发布实施。2020年该标准还上升为广东省地方标准并正式发布。此外，她还是已发布的广东省地方技术标准《养老机构认知症老人照顾指南》的主笔起草人。

　　近年来，在李海员的带领下，失智老人照顾中心获得了“2020年广东省五一劳动奖状”、“广东省巾帼文明示范岗”、“广州市先进集体”、“广州市巾帼文明岗”、“广州市‘三八’红旗集体”、“广州市青年文明号”和“广州市工人先锋号”等荣誉称号。

　　10多年的坚守与付出，让李海员深深地爱上了养老服务，特别是认知症照护服务。她说，愿做认知症服务的同路人，去推广认知症照护服务，让更多的认知症老人能安享晚年。